L’agence en ligne Amendis. L’autre service de grande utilité

Amendis

Mercredi dernier l’hôtel Kenzi Solazur, a abrité une importante conférence de presse organisée par la direction de la société Amendis pour présenter le nouvel outil de communication nommé l’agence en ligne Amendis. Un nouveau moyen de communication  de la société présentant plusieurs services à ses nombreux clients.

Le DG de la société, M. Chouhaid Nasser, ainsi que plusieurs autres responsable ont à tour derôle pris la parole pour présenter aux représentants de la presse de Tanger et de Tétouan les avantages de ce nouvel outil de communication dont l’objectif est de rendre plus fluide, facile et permanente le contact et la relation de la société avec sa clientèle.

Gérant 28 agences dans la région Tanger-Tétouan, Amendis avait en effet besoin de ce service on line qu’elle a développée en partenariat avec une entreprise leader du secteur informatique. Dans ce site, le client a accès aux plus importants services.

Durant cette rencontre, ces responsables ont indiqué que l’agence en ligne Amendis sert à mieux gérer tous types de contrats liant la société à ses clients. Le client d’Amendis peut gérer son compte quand il le désire et d’où il veut. Il accède à chacun de ses contrats. Un tableau de bord personnalisé lui permet d’obtenir rapidement un bilan de situation. Il peut ainsi saisir son relevé de compteur, visualiser son historique de consommation et modifier ses coordonnées.

Pour chaque facture le client peut effectuer un règlement sécurisé en ligne par carte bancaire. Il accède à son solde client, consulte ses derniers paiements, etc.  L’Espace Client permet d’effectuer de nombreuses démarches en ligne comme la gestion des contrats d’abonnement, de la consommation, des factures, des paiements ou encore le changement des coordonnées.

Grace à l’agence en ligne, le client peut poser des questions sur ses factures, ses paiements ou sa consommation, tout en pouvant déposer et suivre ses réclamations.

Plusieurs journalistes de Tanger et de Tétouan ont été présents lors de cette belle présentation, ce qui a permis un débat sincère et transparent qui a touché, outre la création de cette nouvelle agence en ligne, son fonctionnement et ses objectifs, plusieurs autres thèmes qui concernent la gestion quotidienne de la relation entre Amendis et ses clients dans la région Tanger-Tétouan. La société ne cesse en effet d’apporter des solutions au quotidien pour améliorer ses services et satisfaire sa clientèle. Et pour être en contact permanent avec ses nombreux clients, Amendis est présente sur les principaux réseaux sociaux tels que facebook, Twiter et Youtube.

AmendisSociété socialement responsable, Amendis déploie d’énormes efforts pour la protection de l’environnement, ainsi que l’amélioration constante  de la qualité de vie de son personnel à travers l’organisation de plusieurs manifestations et actions.

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